我公司多年（nián）來（lái）注重對客戶的售（shòu）前及（jí）售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏（yíng）取每一位客戶的滿意。

優化方案設計（jì）：我們與用（yòng）戶耐心溝通，了（le）解用戶的實際需求，為用戶提供好的設（shè）計方案…
零（líng）配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設（shè）備（bèi）部件的老化而造成設（shè）備閑（xián）置…
設備（bèi）升級改造：我們充分考慮到用戶在（zài）企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備（bèi）交付時，我們為您的員工提（tí）供全麵的設（shè）備使用、維（wéi）護、簡易維修的培訓服務，並提（tí）供書麵文（wén）檔（dàng）避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服（fú）務：我們擁有完（wán）善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供（gòng）各種物料現場試料（liào）…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技（jì）術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備（bèi），落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙（zhǐ），技術資料，協調用戶設（shè）備安（ān）裝施（shī）工，向用戶通報製作速（sù）度，製作質量。保證用戶（hù）工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備（bèi）品備件。
  ④設備保（bǎo）質期一年（nián），在驗收後一（yī）年內（nèi）因設（shè）備本身質量造成的設備損壞，負（fù）責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行（háng）48小時服務（wù）維（wéi）修，即在收到（dào）用戶訊息第（dì）一個24小（xiǎo）時內必須回答用戶的（de）問題，如不（bú）能在電話中解（jiě）決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖